Trang Chủ
Chúng tôi làm việc với rất nhiều người mới bắt đầu kinh doanh, và một điều khá rõ ràng là cách bạn chọn dịch vụ hỗ trợ ngay từ đầu sẽ ảnh hưởng đến cả chặng đường phía sau. Hướng dẫn kinh doanh, đầu tư và lựa chọn dịch vụ đúng nghĩa không chỉ là chuyện ký hợp đồng với ai. Quan trọng hơn, bạn cần hiểu mình đang thiếu gì và ai là người phù hợp để gánh phần đó.
Khi mới khởi nghiệp, hầu hết chủ hộ đều thiếu cả nhân sự lẫn kinh nghiệm. Chưa có ai lo kế toán. Thủ tục pháp lý thì chưa rành. Logistics hay marketing chỉ hiểu sơ sơ. Vì vậy nhiều người cố tự làm hết mọi khâu. Kết quả thường là mất rất nhiều thời gian cho việc không phải thế mạnh của mình, trong khi việc cốt lõi lại bị bỏ bê.
Có một chủ cửa hàng vật tư nông nghiệp nhỏ ở ngoại thành mà chúng tôi theo dõi khá sát. Anh vừa bán hàng, vừa tự ghi sổ sách, nên đến mùa vụ là rối tung. Sau khi thuê ngoài phần kế toán, anh dồn thời gian vào việc tìm nguồn hàng và chăm sóc khách quen. Doanh thu tăng lên rõ rệt chỉ sau một quý. Thuê ngoài vì vậy không phải là trốn việc. Nó giúp bạn đặt đúng trọng tâm. Điều bạn cần làm là xác định phần nào nên giao ra ngoài và phần nào nên giữ trong tay mình.
Các nhóm dịch vụ hỗ trợ phổ biến
Nhóm đầu tiên mà người mới thường tìm đến là kế toán và pháp lý. Đây là mảng đòi hỏi chuyên môn cao, liên quan trực tiếp đến nghĩa vụ thuế và thủ tục đăng ký kinh doanh. Một sai sót nhỏ trong hồ sơ ban đầu có thể kéo theo phạt hành chính. Nó cũng khiến bạn mất thêm nhiều tuần để sửa chữa. Với người chưa có kinh nghiệm, đây gần như là khoản nên trả tiền cho người làm nghề.
Nhóm thứ hai là vận hành và logistics. Nếu bạn bán sản phẩm cần vận chuyển hoặc lưu kho, việc tự xây hệ thống kho bãi và đội giao nhận rất tốn vốn. Thuê ngoài khâu này giúp bạn giữ tiền mặt để nhập hàng và mở rộng thị trường, thay vì để vốn nằm yên trong nhà kho.
Thuê ngoài từng phần thay vì cả mảng
Không nhất thiết phải giao trọn gói. Nhiều chủ kinh doanh mà chúng tôi biết chỉ thuê ngoài đúng phần cần chuyên môn. Những việc đơn giản như chăm sóc khách hay nhập liệu hằng ngày thì họ tự làm. Cách này vừa tiết kiệm chi phí, vừa giữ được chất lượng ở các khâu quan trọng nhất.
Bạn có thể hình dung khá đơn giản. Việc nào sai thì thiệt hại lớn nên giao cho người có nghề. Việc nào làm chậm một chút cũng không sao thì có thể tự làm. Ranh giới này sẽ khác nhau tùy ngành. Vì thế, hãy thử liệt kê công việc hằng tuần để xem phần nào thực sự cần người ngoài.
Tiêu chí lựa chọn dịch vụ phù hợp
Chi phí là tiêu chí đầu tiên mà chúng tôi nhắc đi nhắc lại. Giai đoạn khởi đầu thường eo hẹp vốn. Đừng đầu tư quá tay vào một gói dịch vụ đắt đỏ khi quy mô còn nhỏ, vì dòng tiền cần được giữ để xoay vòng cho hoạt động cốt lõi. Trước khi ký, hãy hỏi rõ phí cố định và phí phát sinh là bao nhiêu.
Khả năng đồng hành khi mở rộng cũng quan trọng không kém. Hãy chọn đối tác có thể đáp ứng khi doanh thu tăng gấp đôi hoặc gấp ba, để tránh việc đổi nhà cung cấp liên tục. Đổi nhiều lần vừa mất thời gian làm quen lại, vừa làm gián đoạn công việc.
Nếu bạn đang cân nhắc mô hình kinh doanh nhà nghỉ khách sạn, hãy đọc kỹ phần kinh nghiệm thực tế trong bài đó trước khi chọn dịch vụ vận hành. Mô hình này phát sinh nhiều đầu việc theo mùa, nên cách phân bổ dịch vụ sẽ khác hẳn các ngành khác.
Với lĩnh vực đất đai và nhà ở, mảng pháp lý và thẩm định gần như bắt buộc phải có chuyên gia. Bạn có thể tham khảo thêm hướng dẫn kinh doanh bất động sản từ A đến Z để hiểu rõ khâu nào nên nhờ hỗ trợ bên ngoài. Dù vậy, hãy luôn kiểm tra kỹ giấy tờ và xác minh thông tin trước khi quyết định.
Học từ thất bại của người khác cũng giúp bạn tiết kiệm không ít học phí. Chúng tôi từng phân tích nguyên nhân khiến nhiều mô hình thua lỗ. Bạn có thể đọc thêm tại các nguyên nhân khiến kinh doanh bida thất bại để rút kinh nghiệm trước khi bắt tay vào việc riêng.
Vì sao nên ưu tiên đối tác hiểu thị trường địa phương
Một điểm ít người để ý là đối tác có hiểu thị trường địa phương hay không. Ví dụ, một đơn vị tư vấn đã làm nhiều năm với nông hộ sẽ biết mùa nào cần chuẩn bị vật tư và khâu nào hay phát sinh giấy tờ rườm rà. Chọn được người như vậy thường tiết kiệm hơn là thuê một đơn vị lớn nhưng không hiểu bối cảnh của bạn.
Bạn cũng nên hỏi đối tác về những khách hàng cùng quy mô đã làm việc với họ. Trải nghiệm thực tế của họ thường cho bạn thấy rõ hơn mọi lời giới thiệu trên giấy tờ.
Kết luận
Chọn dịch vụ đúng với từng giai đoạn giúp bạn giữ nguồn lực cho những việc quan trọng nhất, là làm ra sản phẩm tốt và giữ chân khách hàng. Đừng ôm đồm quá nhiều dịch vụ cùng lúc. Hãy bắt đầu từ những khâu thực sự cần chuyên môn, rồi mở rộng dần khi quy mô lớn lên. Nếu còn băn khoăn, bạn có thể bắt đầu bằng việc ghi lại công việc hằng ngày và đánh dấu phần nào cần người ngoài hỗ trợ.
