Mô Hình 70 – 20 – 10 Là Gì? Ứng Dụng Mô Hình 70 -20 – 10 Trong Đào Tạo Nhân Sự

Trong quá trình phát triển đội ngũ nhân sự, nhiều doanh nghiệp hiện đại đang tìm đến các mô hình đào tạo tối ưu nhằm nâng cao hiệu quả học tập và áp dụng thực tiễn. Một trong những mô hình được đánh giá cao về tính hiệu quả và dễ triển khai là mô hình 70 – 20 – 10. Vậy mô hình 70 – 20 – 10 là gì? Trong bài viết dưới đây, HDC sẽ giúp bạn hiểu rõ cấu trúc, lợi ích và cách ứng dụng mô hình này trong đào tạo nhân viên.

Mô hình 70 – 20 – 10 là gì?

Trong lĩnh vực phát triển nhân sự và đào tạo nội bộ, mô hình 70 – 20 – 10 là gì là một trong những khung lý thuyết nổi bật, được nhiều tổ chức áp dụng nhằm tối ưu hóa quá trình học tập và phát triển kỹ năng cho nhân viên. Đây là một learning model đơn giản nhưng hiệu quả, phân bổ tỷ lệ thời gian học tập dựa trên ba hình thức chính:

• 70% thời gian học qua kinh nghiệm thực tế tại công việc (learning by doing).
• 20% thời gian học qua việc tương tác, trao đổi và nhận phản hồi từ người khác (learning through others).
• 10% thời gian học qua các chương trình đào tạo chính thức như lớp học, khóa học, seminar (formal training).

Mô hình này nhấn mạnh việc học không chỉ dựa trên các chương trình đào tạo truyền thống mà còn thông qua trải nghiệm thực tế và sự hỗ trợ của đồng nghiệp, cấp trên. Nhờ đó, nhân viên có thể phát triển toàn diện hơn về cả kỹ năng chuyên môn lẫn kỹ năng mềm.

Nguồn gốc và sự hình thành của mô hình 70 – 20 – 10 trong đào tạo nhân sự

Để hiểu rõ hơn về mô hình 70 – 20 – 10 là gì, cần nhìn lại nguồn gốc và quá trình hình thành của mô hình này. Mô hình được phát triển vào cuối những năm 1980 bởi ba nhà nghiên cứu Morgan McCall, Robert Eichinger và Michael Lombardo thuộc Trung tâm Nghiên cứu Quản lý Đại học Georgetown. Qua khảo sát và nghiên cứu thực tế từ hàng trăm nhà lãnh đạo và quản lý thành công, họ nhận thấy rằng kỹ năng và kiến thức thực tế không chỉ đến từ các khóa đào tạo chính thức.

Cụ thể, họ xác định rằng:

• 70% kiến thức được học từ trải nghiệm thực tế trên công việc,
• 20% đến từ việc tương tác, học hỏi qua người khác như cố vấn, đồng nghiệp,
• 10% còn lại là học qua các chương trình đào tạo chính thức như lớp học, hội thảo.

Từ những phát hiện này, mô hình đào tạo 70 – 20 – 10 ra đời như một khung lý thuyết giúp doanh nghiệp xây dựng các chương trình đào tạo nhân sự nội bộ hiệu quả, tập trung phát triển toàn diện cả kỹ năng cứng lẫn kỹ năng mềm.

Hiện nay, mô hình này đã trở thành tiêu chuẩn phổ biến trong đào tạo và phát triển nhân sự, được ứng dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực và tổ chức trên toàn thế giới.

Xem thêm: Thuế Youtube Là Bao Nhiêu? Tìm Hiểu Các Quy Định Pháp Luật Về Thuế Youtube

Tại sao nên áp dụng mô hình 70 – 20 – 10 trong đào tạo nhân sự?

Khi tìm hiểu mô hình 70 – 20 – 10 là gì, không thể bỏ qua lý do tại sao nhiều doanh nghiệp lựa chọn áp dụng quy tắc này trong chiến lược phát triển nhân sự. Mô hình này không chỉ mang lại sự cân bằng trong phương pháp học tập mà còn giúp tối ưu hóa quá trình đào tạo bằng cách kết hợp học tập qua kinh nghiệm, tương tác xã hội và đào tạo chính thức.

Áp dụng mô hình 70 – 20 – 10 giúp doanh nghiệp đạt được những lợi ích nổi bật như:

• Tăng hiệu quả học tập thực tế: 70% kiến thức và kỹ năng được học qua trải nghiệm trực tiếp giúp nhân viên vận dụng nhanh và chính xác trong công việc.
• Phát triển kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm: 20% học tập qua trao đổi, nhận phản hồi và mentoring giúp nâng cao khả năng tương tác và hợp tác hiệu quả.
• Tiết kiệm chi phí và thời gian đào tạo: Chỉ 10% thời gian dành cho các khóa học chính thức giúp giảm tải nguồn lực mà vẫn đảm bảo kiến thức nền tảng.
• Khuyến khích văn hóa học tập liên tục: Mô hình thúc đẩy sự chủ động trong học tập, giúp nhân viên không ngừng phát triển và thích ứng với thay đổi.

Nhờ những lợi ích này, mô hình 70 – 20 – 10 trở thành công cụ đắc lực giúp các tổ chức xây dựng đội ngũ nhân sự chất lượng, đáp ứng nhanh các yêu cầu trong môi trường kinh doanh ngày càng biến động.

Ưu điểm và hạn chế của mô hình 70 – 20 – 10 là gì?

Khi tìm hiểu mô hình 70 – 20 – 10 là gì, việc đánh giá những ưu điểm và nhược điểm của mô hình này là bước quan trọng giúp doanh nghiệp quyết định có nên áp dụng hay không, cũng như cách tối ưu hóa hiệu quả đào tạo nhân sự nội bộ.

Ưu điểm của mô hình 70 – 20 – 10 là gì?

• Phát triển toàn diện kỹ năng: Mô hình 70 – 20 – 10 giúp cân bằng giữa học tập qua kinh nghiệm thực tế (70%), tương tác xã hội (20%) và đào tạo chính thức (10%). Điều này giúp nhân viên phát triển không chỉ về kiến thức chuyên môn mà còn cả kỹ năng mềm và khả năng giải quyết vấn đề.
• Tăng khả năng ứng dụng thực tiễn: Vì phần lớn quá trình học tập diễn ra qua công việc thực tế, nên nhân viên có thể áp dụng ngay kiến thức và kỹ năng mới vào công việc, cải thiện hiệu suất làm việc nhanh chóng.
• Tiết kiệm thời gian và chi phí: Khi hiểu rõ mô hình 70 – 20 – 10 là gì, doanh nghiệp có thể giảm bớt các khóa đào tạo chính thức tốn kém, thay vào đó tận dụng tối đa các nguồn lực từ mentoring và trải nghiệm thực tế.
• Khuyến khích văn hóa học tập liên tục: Mô hình thúc đẩy nhân viên chủ động học hỏi và phát triển qua mọi tình huống công việc, tạo ra môi trường học tập năng động và linh hoạt.

Nhược điểm của mô hình 70 – 20 – 10 là gì?

• Khó đo lường kết quả: Do phần lớn kiến thức và kỹ năng được tích lũy qua trải nghiệm thực tế và tương tác xã hội, nên việc đánh giá chính xác hiệu quả đào tạo theo mô hình 70 – 20 – 10 gặp nhiều thách thức.
• Phụ thuộc vào sự hỗ trợ của quản lý: Mô hình này đòi hỏi sự tham gia tích cực của các cấp quản lý và cố vấn để hướng dẫn và hỗ trợ nhân viên, nếu thiếu sự cam kết này thì mô hình khó phát huy hiệu quả.
• Không phù hợp với mọi ngành nghề: Một số vị trí đặc thù cần đào tạo chuyên sâu và bắt buộc qua các khóa học chính thức, do đó mô hình đào tạo 70 – 20 – 10 không thể áp dụng hoàn toàn mà cần điều chỉnh phù hợp.
• Yêu cầu văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ: Để mô hình phát huy tốt, doanh nghiệp phải xây dựng được văn hóa học tập, chia sẻ và hỗ trợ lẫn nhau trong tổ chức.

Tổng kết lại, khi hiểu rõ mô hình 70 – 20 – 10 là gì, doanh nghiệp sẽ biết cách tận dụng tối đa điểm mạnh và khắc phục những hạn chế của mô hình này, từ đó thiết kế chương trình phát triển nhân sự nội bộ phù hợp và hiệu quả hơn.

Xem thêm: CCTV Là Gì? Vai Trò Quan Trọng Của CCTV Trong Cuộc Sống Hằng Ngày

Ứng dụng mô hình 70 – 20 – 10 hiệu quả với từng nhóm nhân sự

Hiểu rõ mô hình 70 – 20 – 10 là gì giúp doanh nghiệp không chỉ áp dụng mô hình một cách chung chung mà còn điều chỉnh linh hoạt cho phù hợp với từng loại nhân sự, từ đó tối ưu hóa hiệu quả đào tạo và phát triển.

Nhân viên mới gia nhập (New hires)

Với nhân viên mới, việc hiểu nhanh về quy trình và văn hóa doanh nghiệp là ưu tiên hàng đầu. Áp dụng mô hình 70 – 20 – 10, doanh nghiệp nên tập trung:

• 70%: Học qua làm việc thực tế, tiếp xúc trực tiếp với công việc và môi trường.
• 20%: Được hướng dẫn và hỗ trợ bởi mentor hoặc đồng nghiệp nhiều kinh nghiệm để nhanh chóng hòa nhập.
• 10%: Tham gia các khóa đào tạo cơ bản về chính sách, quy trình và kỹ năng cần thiết.

Cách áp dụng này giúp nhân viên mới nắm bắt nhanh và thích nghi hiệu quả với công việc.

Nhân viên có kinh nghiệm (Experienced employees)

Đối với nhân viên đã có nền tảng kiến thức và kỹ năng, việc áp dụng mô hình 70 – 20 – 10 là gì nhằm thúc đẩy phát triển kỹ năng nâng cao và tư duy sáng tạo:

• 70%: Thực hiện các dự án, công việc phức tạp để rèn luyện kỹ năng chuyên sâu.
• 20%: Tham gia trao đổi, hợp tác nhóm hoặc nhận phản hồi từ cấp trên, đồng nghiệp.
• 10%: Đào tạo chuyên môn nâng cao hoặc học tập các xu hướng mới trong ngành.

Quản lý và lãnh đạo

Với nhóm nhân sự quản lý, mô hình 70-20-10 cần được tùy chỉnh để phát triển kỹ năng lãnh đạo và quản trị hiệu quả:

• 70%: Học từ trải nghiệm thực tế trong quản lý dự án, giải quyết vấn đề, ra quyết định.
• 20%: Tham gia coaching, mentoring và nhận phản hồi 360 độ từ đồng nghiệp, cấp dưới.
• 10%: Tham dự các khóa học kỹ năng lãnh đạo, quản lý thay đổi, đào tạo chiến lược.

Việc áp dụng đúng cách mô hình 70 – 20 – 10 giúp nhà quản lý nâng cao khả năng dẫn dắt và phát triển đội nhóm một cách bền vững.

Nhân sự chuyên môn cao (Specialists)

Với nhân sự chuyên môn sâu, mô hình này cần kết hợp giữa việc cập nhật kiến thức chuyên ngành và phát triển kỹ năng tổng thể:

• 70%: Thực hành kỹ năng chuyên môn trong dự án, nghiên cứu thực tế.
• 20%: Trao đổi, học hỏi từ chuyên gia khác và đồng nghiệp trong lĩnh vực.
• 10%: Tham gia các hội thảo, khóa học chuyên sâu, chứng chỉ chuyên ngành.

Việc hiểu rõ mô hình 70 – 20 – 10 là gì và cách vận dụng linh hoạt theo từng nhóm nhân sự sẽ giúp doanh nghiệp xây dựng lộ trình đào tạo phù hợp, tạo điều kiện cho nhân viên phát triển toàn diện và nâng cao năng lực cạnh tranh cho tổ chức.

Xem thêm: Top 7 Trung Tâm Tiếng Anh TPHCM Được Học Viên Đánh Giá Tốt Nhất

MONA SkillHub – Giải pháp đào tạo nhân sự hàng đầu cho doanh nghiệp

Phần mềm đào tạo nội bộ MONA Software SkillHub là giải pháp toàn diện được phát triển bởi MONA Software dựa trên hơn 8 năm nghiên cứu và kinh nghiệm thực tiễn trong lĩnh vực đào tạo doanh nghiệp. Nền tảng này giúp các doanh nghiệp thiết kế, triển khai và quản lý chương trình đào tạo nội bộ một cách hệ thống, minh bạch và tiết kiệm chi phí. MONA SkillHub hỗ trợ ban lãnh đạo theo dõi tiến độ học tập của từng nhân viên, đảm bảo nhân sự tiếp thu kiến thức hiệu quả và đồng bộ với yêu cầu công việc.

MONA SkillHub tích hợp nhiều tính năng ưu việt như:

• Chống tua video trong lần học đầu tiên để đảm bảo tiếp thu đầy đủ nội dung.
• Chèn câu hỏi ngẫu nhiên trong video giúp tăng tính tương tác và kiểm tra nhận thức tức thì.
• Tạo bài kiểm tra đánh giá với khả năng cập nhật nội dung linh hoạt, yêu cầu học lại khi chưa đạt.
• Thiết kế lộ trình học tập riêng biệt theo phòng ban hoặc vai trò.
• Theo dõi tiến độ học tập và hiệu suất theo thời gian thực.
• Hỗ trợ học tập trực tuyến mọi lúc, mọi nơi với đa dạng hình thức như video, tài liệu, bài kiểm tra.
• Tính năng trao đổi trực tiếp với bộ phận đào tạo để giải quyết thắc mắc nhanh chóng.
• Tự động cấp chứng chỉ hoàn thành khóa học, giúp lưu trữ và công nhận kết quả đào tạo rõ ràng.

Nhờ các tính năng này, MONA SkillHub là lựa chọn lý tưởng để các doanh nghiệp triển khai chương trình đào tạo nhân sự chuyên nghiệp, bài bản và hiệu quả.

Thông tin liên hệ: 

Website: https://mona.software/
Hotline: 1900 636 648
Địa chỉ: Số 1073/23 Cách Mạng Tháng 8, P. 07, Q. Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh

Như vậy, mô hình 70 – 20 – 10 mang đến một cách tiếp cận cân bằng và hiệu quả trong đào tạo và phát triển nhân sự, giúp người học không chỉ tiếp thu kiến thức mà còn rèn luyện kỹ năng thực tiễn và phát triển qua sự hỗ trợ từ đồng nghiệp. Hy vọng qua bài viết, bạn đã có câu trả lời rõ ràng cho câu hỏi mô hình 70 – 20 – 10 là gì và có thể áp dụng thành công trong môi trường làm việc của mình.

Xem thêm: 6 Sai Lầm Thiết Kế Bài Giảng Elearning Mà Các Giáo Viên Thường Mắc Phải